Mise en service peu après le paiement dans nos centres d’hébergement aux Émirats
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Questions fréquemment posées
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires, les paiements en crypto-monnaie (BTC, USDT) et les virements électroniques. Contactez-nous pour discuter des options de paiement pour votre commande spécifique.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui. Nous expédions des machines dans le monde entier et vous aidons pour la logistique. Nous les hébergeons aussi dans nos dix centres aux Émirats. Nos bureaux de Dubaï, Athènes et Kochi répondent aux questions de livraison dans votre fuseau horaire.
Quelle garantie offrez-vous sur les machines de minage ?
Les machines bénéficient de la garantie du fabricant. Sa durée dépend du modèle et est indiquée avant l'achat. Pour les machines hébergées chez nous, notre équipe de réparation gère les demandes de garantie. En hébergement, les réparations sont gratuites pendant une première période, puis font l'objet d'un devis avant toute intervention ; en hébergement soins complets, aucune réparation n'est facturée pendant tout le contrat. Les clients du cloud mining ne paient jamais de réparations.
Puis-je visiter vos installations ?
Oui, nous accueillons les visites d'installations sur rendez-vous. Contactez-nous pour planifier une visite afin de voir nos installations d'hébergement et nos opérations de centre de données. Cela est particulièrement recommandé pour les clients envisageant de grands déploiements.
Proposez-vous des services de conseil ?
Oui, notre équipe d'experts fournit des services de conseil pour les opérations de minage de toutes tailles. Que vous ayez besoin d'aide pour choisir du matériel, planifier un centre de données ou optimiser votre opération existante, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.
Les machines hébergées chez Segments sont-elles assurées ?
Le cloud mining tourne sur des machines qui nous appartiennent : nous les assurons, et chaque réparation est comprise dans le tarif. Une machine qui vous appartient et que nous hébergeons n'est pas assurée par Segments ; vous pouvez donc prévoir votre propre couverture. Ses réparations relèvent de la garantie du fabricant, puis font l'objet d'un devis avant toute intervention.
Où se trouvent vos bureaux et vos opérations ?
Nos centres d’hébergement se trouvent aux Émirats arabes unis. Nos bureaux de vente sont à Dubaï (siège), Athènes et Kochi. Le Paraguay et le Mexique arrivent ensuite.
À quelle vitesse mon mineur peut-il être opérationnel ?
Généralement dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, dans n'importe lequel de nos centres d’hébergement aux Émirats.